Woolab, marketing in oglaševanje d.o.o.
Proletarska cesta 4, 1000 Ljubljana
info@woolab.si | 070 755 002
1. Splošno
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vse nakupe digitalnih vsebin in storitev, ki jih ponuja podjetje Woolab, marketing in oglaševanje d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik), prek spletne strani www.woolab.si ali drugih pristajalnih strani v njegovi lasti.
Z oddajo naročila uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji poslovanja in se z njimi v celoti strinja.
2. Opis storitve
Ponudnik nudi plačljive spletne webinarje, e-vsebine, PDF vodiče in dostop do posnetkov. Ob nakupu webinarja uporabnik prejme dostop do vsebine na določen datum v živo (prek YouTube Live) in/ali do posnetka za omejeno časovno obdobje. Vse dodatne vsebine so vključene v ponudbo ob prijavi.
3. Cene in načini plačila
Vse cene so izražene v evrih (EUR) in že vključujejo DDV. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Veljajo cene, objavljene ob času oddaje naročila.
Plačilo je možno prek naslednjih načinov:
-
Stripe (bančne kartice)
-
Google Pay
-
Apple Pay
-
PayPal
-
Nakazilo na TRR (po predhodnem dogovoru)
-
Direktna plačilna povezava (FunnelKit)
Po uspešno izvedenem plačilu uporabnik prejme potrditveno e-pošto z vsemi nadaljnjimi navodili.
4. Dostava digitalne vsebine
Povezava do spletnega webinarja (YouTube Live) bo poslana na dan dogodka, nekaj ur pred začetkom, na e-naslov, ki ga je uporabnik navedel ob prijavi. Dodatni materiali, kot so PDF vodič, predloge in posnetek webinarja, bodo poslani po izvedbi dogodka oz. omogočeni za prenos.
5. Pravica do odstopa in garancija vračila kupnine
Ker gre za digitalno vsebino, ki se po naročilu dostavi v elektronski obliki, kupec nima pravice do odstopa od pogodbe v skladu s 43.č členom Zakona o varstvu potrošnikov, če je bila vsebina že dostavljena ali omogočen dostop.
Z oddajo naročila kupec izrecno soglaša, da se izvedba storitve začne pred iztekom roka za odstop od pogodbe, in s tem izgubi pravico do odstopa.
Kljub temu ponudnik prostovoljno zagotavlja 100 % garancijo zadovoljstva.
Če kupec oceni, da na webinarju ni prejel obljubljenega znanja ali informacij, lahko v roku 48 ur po izvedbi webinarja pošlje zahtevek na info@woolab.si in zahteva vračilo kupnine.
Zahtevek mora vsebovati razloge za nezadovoljstvo. Vračilo se izvede v roku 5 delovnih dni na isti način, kot je bilo izvedeno plačilo.
6. Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo in Politiko zasebnosti, ki je dostopna na spletni strani. Podatki se zbirajo izključno za potrebe obdelave naročila, komunikacije s kupcem in pošiljanje dodatnih vsebin, če je uporabnik to izrecno dovolil.
7. Omejitev odgovornosti
Ponudnik ne odgovarja za morebitne tehnične težave z dostopom do vsebin, ki so posledica težav na strani uporabnika ali tretjih ponudnikov storitev (npr. YouTube, ponudnik e-pošte, ponudnik plačil).
8. Spremembe pogojev
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani in veljajo za vse nakupe po tem datumu.
9. Kontakt za pomoč in podporo
Za vprašanja, pomoč in reševanje težav smo vam na voljo:
E-pošta: info@woolab.si
Telefon: 070 755 002
Zadnja posodobitev: marec 2025
